Livraison et retours
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et correspondent aux délais moyens de traitement constatés par les transporteurs. Ils peuvent varier en cas de fortes périodes de commandes. Merci pour votre compréhension !
Vous serez prévenu.e par e-mail dès l’expédition de votre commande, avec un numéro de suivi afin d’être être tenu informé.e du bon acheminement de votre colis. Pensez à vérifier vos spams si vous ne voyez pas cet email !
Livraison en France Métropolitaine
Livraison en Belgique
Livraison en Europe et à l'international
* Concernant les commandes à l’étranger, toutes taxes supplémentaires de douane ou d’importation seront à la charge du client.
Conditions et processus des retours :
Conditions pour les retours
Nous acceptons les retours dans un délais de 15 jours à partir de la date de livraison. Les frais de renvoi sont à votre charge. Les conditions à respecter sont les suivantes :
- Les chaussettes ne doivent pas avoir été portées
- Leur cavalier (étiquette cartonnée) doit toujours être cousu sur les deux chaussettes
- Les chaussettes doivent être renvoyées dans leur emballage d'origine
Comment procéder ?
C’est très simple, il vous suffit de nous contacter par mail en nous expliquant :
- Votre situation/ le problème rencontré
- Votre numéros de commande
- Le nom du modèle concerné
Nous vous indiquerons avec plaisir la démarche à suivre.
Adresse mail : violette@ateliersteustache.fr
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